Розничная сеть М.Видео обвиняется в использовании агрессивных методов продаж, направленных на клиентов, которые не желают оформлять рассрочку.
Розничная сеть М.Видео обвиняется в использовании агрессивных методов продаж, направленных на клиентов, которые не желают оформлять рассрочку.
М.Видео оказалась в центре скандала из-за обвинений в применении давления на клиентов, отказывающихся от оформления рассрочки. По данным источников, сотрудники компании активно навязывают услугу, используя различные методы психологического воздействия.
Клиенты жалуются на то, что их запугивают возможными проблемами с гарантией или отказом в обслуживании, если они не согласятся на рассрочку. Некоторые покупатели утверждают, что им прямо заявляли о невозможности приобретения товара без оформления кредитного продукта.
Эксперты отмечают, что подобные практики могут нарушать права потребителей и подрывать доверие к бренду. В настоящее время вопрос находится на рассмотрении уполномоченных органов, которые могут инициировать проверку деятельности компании.
М.Видео пока не прокомментировала ситуацию, однако в пресс-службе компании ранее заявляли о приверженности принципам прозрачности и уважения к клиентам.
