В новом ресторане «Вкусно и точка» в московском районе Измайлово заработал первый пункт выдачи заказов. Теперь клиенты могут забирать еду из приложения через специальные автоматизированные ячейки, минуя очереди и живое общение с кассирами.
Разбираемся: вкусно и точка пвз как работает на практике
Система устроена по аналогии с популярными маркетплейсами. Пользователь оформляет заказ в официальном приложении сети и оплачивает его онлайн. После того как кухня приготовит блюда, их помещают в индивидуальную ячейку, а на смартфон клиента приходит уведомление с кодом доступа.
- Выбор: заказ формируется через мобильное приложение.
- Оплата: транзакция проходит полностью дистанционно.
- Получение: для открытия нужной ячейки необходимо отсканировать QR-код.
Технологии автоматизации сегодня проникают даже в сегмент быстрого питания, превращая привычный поход за бургером в бесконтактный сервис, экономящий время каждого гостя.
Пока что формат работает в тестовом режиме в единственной локации.
Оценки пользователей и перспективы формата
Мнения москвичей по поводу нововведения разделились. Часть аудитории считает решение крайне удобным, ожидая ускорения обслуживания, другие же уверены, что привычный способ получения заказа через стойку выдачи остается более эффективным.
Источники информации: Rhymes Live.