Маркетплейс Ozon заблокировал заказы на 11,4 млрд рублей с начала года: алгоритмы перехватили 322 тысячи подозрительных покупок. Автоматизированные системы защищают кошельки покупателей от фишинга и сомнительных продавцов на фоне роста онлайн-торговли.
Хроника проверок: как Ozon заблокировал заказы на 11,4 млрд рублей
Директор Ozon по регуляторной политике Александр Васильев раскрыл масштабы борьбы с киберугрозами на форуме «Цифровые решения». Платформа нейтрализовала сотни тысяч попыток мошеннических транзакций еще до списания денег со счетов пользователей.
Только с начала года нам удалось выявить и заблокировать подозрительные заказы на 11,4 миллиарда рублей.
За последние три года число случаев мошенничества сократилось в 10 раз. При этом совокупное число транзакций на площадке выросло в 3 раза. Контроль операций обеспечивают нейросетевые алгоритмы мониторинга.
Какие каналы атак перекрыла система
Злоумышленники создают поддельные копии витрин и пытаются увести диалог с клиентом за пределы маркетплейса. Защитный контур охватил сразу несколько ключевых направлений:
- Карточки товаров: искусственный интеллект проверяет 22 млн позиций каждый день, отслеживая нетипичные ценовые скачки и фейковые описания.
- Клиентские чаты: фильтры заблокировали подозрительные сообщения между покупателями и продавцами.
- Поддельные порталы: служба безопасности нейтрализовала свыше 11 тыс. фишинговых сайтов, копировавших интерфейс платформы.
- Вредоносный софт: специалисты выявили и заблокировали около 200 мошеннических мобильных приложений.
Что это значит для кошелька покупателя и продавца
Для рядового клиента автоматическая фильтрация снижает риск потери средств при оплате покупок. Пресечение подозрительных чатов исключает схему с переводом предоплаты в сторонние мессенджеры под предлогом персональной скидки.
Честные продавцы избегают убытков от фрод-заказов, когда боты массово оформляют товары конкурентов, выбивая их из поисковой выдачи. Алгоритмический барьер сохраняет товарные остатки на складах для реальных потребителей.
Как технологии ИИ защищают бюджет
Алгоритмический анализ витрин и чатов доказал свою эффективность на больших массивах данных. Сегодня нейросети становятся рабочим инструментом не только для ИТ-гигантов, но и для предпринимателей, стремящихся снизить операционные расходы.
Цифровая гигиена в онлайн-ритейле опирается на простые правила: сохранять общение исключительно во встроенном мессенджере площадки и проверять адресную строку сайта перед вводом реквизитов карты.
Источники информации: Агентство «ПРАЙМ», InvestFuture.