Клиенты оставили на турагентство Sunny Holidays отзывы с обвинениями в обмане: руководитель турфирмы Юлия забрала миллионы рублей на погашение личных долгов.
Петербурженка Наталья отдала турфирме больше 1 миллиона рублей за семейную поездку с ребенком в пятизвездочный отель Maxx Royal в Кемере. Отправление назначили на 8 октября, однако агент вовремя не выдала путевки и билеты.
Предпринимательница сначала оправдывалась сбоем бронирования у туроператора и бесконечно переносила даты вылета. Позже владелица компании призналась в возникших сложностях и в слезах предложила клиентам лишь гарантийное письмо на возврат средств.
Сорванный отпуск и турагентство Sunny Holidays отзывы потерпевших
Аналогичная участь постигла и других клиентов турфирмы, которые планировали провести отпуск за рубежом и внесли полную предоплату. Вместо билетов и заселения они получили пустые расписки и отключенный мобильный номер организатора.
- Наталья: отдала свыше 1 млн рублей за люксовый отдых в Maxx Royal, но осталась без документов.
- Клиенты зарубежных направлений: оплатили поездки во Вьетнам, Турцию и Дубай, получив взамен отказы.
- Долговая яма агента: на Юлии числится не меньше 1,77 миллиона рублей задолженностей и исполнительских сборов.
Она заявила, что бронь не подтверждена оператором, а затем в слезах предложила просто подписать гарантийное соглашение.
В чем реальная выгода и риски при покупке туров
Подобные истории показывают, почему нельзя полагаться на устные договоренности и слепо верить частным гарантийным письмам менеджеров. Подписание расписки без обращения в полицию и суд лишь оттягивает возврат денег и дает должникам время замести следы.
На данный момент телефон владелицы бизнеса отключен, а пострадавшие туристы готовят заявления в правоохранительные органы для возмещения убытков.
Источники информации: Telegram-канал BAZA.