Российские селлеры заявили в ФАС и Минпромторг на проблемы продавцов на Ozon с акциями. Новая механика площадки лишила бизнес контроля над распродажами и грозит массовыми убытками.
Почему возникли проблемы продавцов на Ozon с акциями
Союз электронной торговли обратился в ФАС и Минпромторг с требованием оценить законность действий маркетплейса. Поводом послужили изменения в личном кабинете: площадка перестроила логику распродаж. Предприниматели потеряли возможность выставлять лимиты на количество акционного товара и с трудом могут убрать позиции из дисконтных программ.
Маркетплейс настаивает, что апдейт носит технический характер:
«Теперь у каждого товара одна предельная цена — без разделения на «цену по акции» и «цену без акции». Чтобы управлять участием в акциях, продавцу достаточно изменить значение предельной цены, сделать это можно в любой момент», — пояснили в компании.
В чём реальные риски для бизнеса и покупателей
Для предпринимателей автоматизация обернулась кассовыми разрывами. Если раньше продавец выделял на промо ограниченное количество товара для привлечения трафика, то теперь покупатели могут выкупить весь склад по минимальной планке, пока селлер меняет параметры.
- Потеря маржинальности: товар продаётся с непредвиденным дисконтом вплоть до полного исчерпания остатков;
- Сложности с выводом: исключить карточку из распродажи за пару кликов больше нельзя;
- Рост розничных цен: чтобы застраховаться от убытков, селлеры вынуждены завышать базовый ценник на витрине.
ФАС России зарегистрировала обращение участников Союза электронной торговли. Регулятор проверит влияние единой предельной цены маркетплейса на права независимых продавцов.
Источники информации: РБК.