После громких разбирательств вокруг техники покупатель доказал в суде право на айфоны по 5 рублей: суд обязал маркетплейс выдать заказ и заплатить штраф за срыв сделки.
Хроника конфликта: 30 гаджетов за 180 рублей
История развернулась в июне 2022 года. Житель по имени Руслан оформил на торговой площадке заказ на 30 позиций электроники всего за 180 рублей. В корзину попали смарт-часы, умная колонка, наушники, а также 20 штук iPhone.
Спустя считанные часы администрация маркетплейса аннулировала покупку в одностороннем порядке. Представители сервиса сослались на технический сбой и отказались передавать гаджеты по досудебной претензии. Мужчина пошел отстаивать свои права в судебном порядке.
«Хотелось доказать, что был прав он, а не маркетплейс», — передают слова Руслана журналисты.
Как развивалось разбирательство: почему отменили решения
Первые инстанции встали на сторону продавца. Районный суд и последующая апелляция посчитали копеечный ценник очевидной технической ошибкой платформы. Однако кассационная инстанция отменила эти выводы и направила материалы на пересмотр.
При повторном рассмотрении юристы онлайн-площадки не смогли доказать ни факт программного сбоя, ни коммерческий умысел покупателя на перепродажу. В итоге требования потребителя удовлетворили в полном объеме:
- Обязательство выдать заказ: передача всех 30 оплаченных устройств клиенту;
- Моральный вред: выплата 10 тыс. рублей в пользу истца;
- Штрафные санкции: 5 тыс. рублей потребительского штрафа за отказ от добровольного исполнения.
В чем реальная выгода и практическая польза прецедента
Часть устройств покупателю передали физически, а за снятые с производства модели выплатили денежную компенсацию. Смартфоны серий iPhone 11 и 12 Руслан отдал родственникам, а флешки, роутеры и другую технику оставил себе.
Судебное решение закрепило норму: продавец не может ссылаться на баг системы, если не способен подтвердить его независимой экспертизой в суде.
Источники информации: RT на русском.
Ранее по теме: В Питере похитили мужчину: iPhone 18, Audi, BMW и 12 млн 🚔⚡