В продолжение сообщений об аварии масштабный сбой Яндекс Пэй сегодня лишил клиентов доступа к счетам на второй день после атаки БПЛА на дата-центр. Пользователи не могут совершать переводы и оплачивать ипотеку.
Хроника последствий: Яндекс Пэй сбой сегодня парализовал платежи
Утром 11 октября удар беспилотников пришёлся по инфраструктуре владимирского дата-центра компании. Технический инцидент вывел из строя платёжные шлюзы, в результате чего клиенты сервиса лишились возможности распоряжаться личными финансами.
В компании заявили, что сами средства не пострадали, так как данные распределены по разным площадкам. Однако фактическая недоступность транзакций заблокировала выполнение обязательств держателей счетов перед сторонними банками.
Деньги вроде бы есть, пишут, что они «в безопасности», но воспользоваться ими невозможно. Я уже дошла до абсурдной ситуации: мне приходится думать, идти ли брать новый кредит.
Истории клиентов и заблокированные миллионы
Многие пользователи хранили на платформе значительные накопления и средства для обязательных регулярных платежей. Из-за блокировки транзакций люди оказались под угрозой штрафов и финансовых санкций.
- Юлия из Москвы: потеряла доступ к сумме около 850 тысяч рублей, где лежали зарплата, детские пособия и финансовая подушка, из-за чего сорвался кредитный платёж.
- Ольга из Московской области: держит на счёте около миллиона рублей; баланс двое суток отображал 23,23 рубля, а 15 октября наступает срок погашения ипотеки при уже просроченной коммуналке.
- Клиент с долгом в 170 тысяч: заблокированы 600 тысяч рублей, из которых до 15 октября необходимо закрыть платежи по кредитке, налогам и ЖКХ.
Позиция компании и ситуация с безопасностью данных
Представители сервиса заверили пользователей, что сервера во Владимире отвечают за работу сервисов, а балансы и записи о счетах хранятся синхронно на других узлах сети. Ни одна из резервных копий повреждена не была.
Тем не менее техническая возможность вывода средств пока не восстановлена в полном объёме, а точные сроки возврата функционала приложений не называются.
Источники информации: <a href="https://t.me/ostorozhno_novosti/55929" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Осторожно.
Ранее по теме: Яндекс Клауд предупредил о волне фишинга после аварии ⚠️⚡